网站的用户体验意味着,如果把网站想象成一个真实的购物中心,sem营销就是把顾客带进购物中心。顾客对商场的第一印象,比如店铺是否整洁,风格是否合适,环顾四周的感觉,比如商品陈列是否整齐,是否方便查找,都属于使用体验的范畴,这就决定了顾客是否愿意停下来欣赏商场里的商品,并就感兴趣的产品咨询店员。

网站用户体验

就影响使用体验的网页元素而言,布局结构、配色、文字布局、图片等。都会影响潜在客户对网站的印象,可以称之为“好看”的元素,影响潜在客户的浏览体验;导航设计,站内搜索等。会影响潜在客户搜索信息的顺利愉快过程,这可以称为“易用”元素,影响潜在客户的交互体验。

浏览体验更注重网站的外观,互动体验更注重网站的功能和流程。这两个要素相互作用,最终共同影响潜在客户继续浏览的意愿。

在潜在客户眼里,影响用户体验的因素,比如界面是否美观,使用是否方便,也反映了你的企业形象和实力,以及你对潜在客户的重视程度。相关研究表明,潜在客户对网站的评价会在很大程度上受到视觉上的影响:如果你的网站看起来很专业,潜在客户的信任就会增加。

同时,如果你的网站好用,潜在客户会愿意多呆一段时间,密切关注你网站上提供的产品/服务信息,这意味着他们更有可能与你达成交易。

如果想了解潜在客户是如何使用你的网站的,以及潜在客户是否喜欢和信任你的网站,可以通过一个简单可行的用户测试(不需要专业人员和设备,只需要几分钟),必要时可以咨询专业的网站设计师。