现代营销之父菲利普·科特勒对营销的定义是:营销是发现,保留和培养顾客的一门科学和艺术。优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场,营销就是满足和创造客户价值的全过程。
营销
 营销与销售的区别
 初始阶段营销就是一种分销的变形,慢慢独立于销售成为一个学科,所以人们也会经常把营销和销售搞混。而二者的区分在于,销售是以产品为载体,营销是以市场和顾客为载体。所以营销 核心是交换价值,关注点一点要在客户价值的满足上,而非直接销售。
 
 营销的发展阶段
1.0版本:产品导向阶段。营销主要是围绕满足客户需求而展开,当时最流行的概念就是4p,这个阶段主要围绕着销售为主,基本上和品牌没有太大关联。
2.0版本:客户导向阶段。营销侧重是吸引客户内心,对应的概念也从4p转到4c,也只是强调传播,并没有涉及到更多品牌内容。
3.0版本:品牌导向阶段。任何营销动作都要以成就品牌为大目标,品牌开始变得愈发重要。
4.0版本:共创导向阶段。以价值观为主,让营销动作帮助客户实现价值共鸣层面,其实这个价值,更大程度上还是通过品牌为载体让客户感知而成。
 
 可以发现,第一阶段,就是等同于销售,然后导了第三第四阶段,品牌开始替代营销成为核心。你会发现营销学科中很大一部分工作都是围绕用户获取和留存这些动作展开的,比如用户画像,我们需要通过确定用户是谁,来找到未满足的用户需求是什么?比如痛点,我们需要清楚的知道需要满足的方面具体内容是什么?才能知道痛点在哪里。
 
 简单的讲,营销是营造销售的环境,达到销售的目的,与销售不同的在于营造环境,而非直接达到销售的目的。